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¿Cuánto tarda una muestra?

Depende de lo que necesite. Un modelo que ya tenemos en stock, con el marcado Made in China y nuestra marca VIKUNO, sale en unos 7 días. Una muestra neutra, sin marca, tarda de 10 a 15 días. Una muestra personalizada —molde nuevo, caja impresa o su arte en la plataforma— tarda de 30 a 40 días. Confirmamos la fecha exacta por escrito antes de que pague la muestra.

¿Cuánto tarda la producción en serie?

30 días desde que recibimos el depósito hasta que termina la producción, igual para patinetes y triciclos. Después vienen la carga, los documentos y la travesía; le enviamos el plan de carga y la lista de documentos junto con el calendario de producción.

¿Qué archivos necesitan para un pedido OEM?

Logotipo en AI, EPS, PDF o PNG —los vectoriales imprimen más limpio—. El arte de la caja o el troquel si ya lo tiene. El arte de las calcomanías si los gráficos van impresos y no moldeados. Si el modelo lleva placa de música, el archivo de audio y una confirmación por escrito de que cuenta con los derechos. Y cualquier etiqueta, código de barras o texto de advertencia que exija su mercado.

Tenemos una idea pero aún no tenemos arte. ¿Pueden cotizar igual?

Sí. Envíe un boceto, una foto de referencia o un enlace a algo parecido. Le devolvemos un plan de muestra que separa lo que se puede hacer con un molde existente de lo que requiere uno nuevo, con el coste de utillaje y el plazo de cada caso.

¿Podemos comprar una muestra antes de hacer un pedido grande?

Sí. Las muestras se cotizan aparte a coste, y el flete también se cobra a coste. Una muestra no es un pedido pequeño: es el paso donde comprueba la altura de la plataforma, el sonido de las ruedas y el acabado antes de comprometer un contenedor.

¿La producción coincidirá con la muestra que aprobamos?

Para eso está la muestra patrón. Cuando usted aprueba una muestra la precintamos: una pieza se queda en la fábrica, otra va con usted, ambas firmadas y fechadas con el modelo, el color y los datos del cartón. La producción se compara con ella en la inspección en línea y otra vez en la inspección previa al embarque. Si cambia un material o un molde, se lo decimos antes de empezar, no después.

¿Cómo se controla la calidad antes del embarque?

En dos etapas. Una inspección en línea mientras corre el pedido y una inspección previa al embarque cuando ya está embalado: normalmente AQL 2.5 para defectos mayores y 4.0 para menores, con informe fotográfico de cada marca de cartón y de cada fallo encontrado. Puede designar a un inspector externo o venir usted mismo.

¿Pueden imprimir nuestras etiquetas y marcas de envío?

Sí: marca en el cartón, código de barras, texto de advertencia, especificación del palé y la etiqueta de la caja interior si su canal minorista la exige. Envíe el arte y le devolvemos una prueba para aprobar antes de imprimir. La impresión se hace una sola vez; una marca equivocada deja los cartones equivocados.

¿Qué información necesitan para cotizar?

Cinco datos: el modelo o una foto, la cantidad por modelo, el puerto de destino, el embalaje que exige su mercado y la fecha de entrega que necesita. Si ya conoce sus requisitos de cumplimiento, envíelos también: cambian el modelo que le recomendamos.

¿Son ustedes dueños de las fábricas?

No, y no lo decimos. VIKUNO es un socio de abastecimiento: compramos a fábricas asociadas en Pingxiang, Hebei, y coordinamos la selección de producto, la gestión del pedido, el seguimiento de producción, la inspección y la exportación. Las fábricas y sus líneas son de las fábricas. Lo que controlamos es lo de antes y lo de después de producir: la especificación, el calendario, la inspección y los documentos.