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Combien de temps faut-il pour un échantillon ?

Cela dépend de ce dont vous avez besoin. Un modèle que nous avons en stock, portant le marquage Made in China et notre marque VIKUNO, part en 7 jours environ. Un échantillon neutre, sans marquage, demande 10 à 15 jours. Un échantillon personnalisé — nouveau moule, boîte imprimée ou votre visuel sur le plateau — demande 30 à 40 jours. Nous confirmons la date exacte par écrit avant le paiement de l'échantillon.

Combien de temps prend la production en série ?

30 jours entre la réception de l'acompte et la fin de production, pour les trottinettes comme pour les tricycles. Viennent ensuite le chargement, les documents et la traversée ; nous vous envoyons le plan de chargement et la liste des documents en même temps que le calendrier de production.

Quels fichiers faut-il pour une commande OEM ?

Le logo en AI, EPS, PDF ou PNG — les fichiers vectoriels s'impriment le plus proprement. La maquette de la boîte ou le gabarit de découpe si vous l'avez. Le visuel des autocollants si les graphismes sont imprimés et non moulés. Si le modèle a une plaque musicale, le fichier audio et une confirmation écrite que vous en détenez les droits. Et toute étiquette, code-barres ou mention d'avertissement exigés par votre marché.

Nous avons une idée mais pas encore de visuel. Pouvez-vous chiffrer ?

Oui. Envoyez un croquis, une photo de référence ou un lien vers un produit similaire. Nous revenons avec un plan d'échantillon qui distingue ce qui se fait sur un moule existant de ce qui demande un moule neuf, avec le coût d'outillage et le délai de chaque option.

Peut-on acheter un échantillon avant une commande importante ?

Oui. Les échantillons sont chiffrés séparément au prix coûtant, et le fret est facturé au prix coûtant. Un échantillon n'est pas une petite commande : c'est l'étape où vous vérifiez la hauteur du plateau, le bruit des roues et la finition avant d'engager un conteneur.

La production correspondra-t-elle à l'échantillon approuvé ?

C'est le rôle de l'échantillon de référence. Quand vous approuvez un échantillon, nous le scellons : une pièce reste à l'usine, une vous est envoyée, les deux signées et datées avec le modèle, la couleur et les données du carton. La production y est comparée lors du contrôle en ligne puis de l'inspection avant expédition. Si un matériau ou un moule change, nous vous le disons avant la production, pas après.

Comment la qualité est-elle contrôlée avant l'expédition ?

En deux temps. Un contrôle en ligne pendant la production, puis une inspection avant expédition une fois l'emballage terminé — en général AQL 2.5 pour les défauts majeurs et 4.0 pour les mineurs, avec un rapport photo pour chaque marquage de carton et chaque défaut relevé. Vous pouvez désigner un inspecteur externe ou venir vous-même.

Pouvez-vous imprimer nos étiquettes et marques d'expédition ?

Oui : marquage du carton, code-barres, mentions d'avertissement, spécification de palette et étiquette de boîte intérieure si votre circuit de détail l'exige. Envoyez le visuel et nous vous renvoyons un bon à tirer à valider avant impression. L'impression n'a lieu qu'une fois ; une marque erronée, ce sont des cartons erronés.

Quelles informations faut-il pour un devis ?

Cinq éléments : le modèle ou une photo, la quantité par modèle, le port de destination, l'emballage exigé par votre marché et la date de livraison souhaitée. Si vous connaissez déjà vos exigences de conformité, envoyez-les aussi : cela change le modèle que nous recommandons.

Possédez-vous les usines ?

Non, et nous ne le prétendons pas. VIKUNO est un partenaire d'approvisionnement : nous achetons auprès d'usines partenaires à Pingxiang, Hebei, et nous coordonnons la sélection produit, la gestion des commandes, le suivi de production, l'inspection et l'export. Les usines et leurs lignes appartiennent aux usines. Ce que nous maîtrisons, c'est l'avant et l'après-production : la spécification, le calendrier, l'inspection et les documents.